Ncontactcenter

Cloudya, das Cloud-Telefoniesystem von NFON, wird um Ncontactcenter erweitert: eine vollständige, umfangreiche Lösung für die effektive und transparente Multi-Channel-Kommunikation per Webbrowser. Maximale Flexibilität und Zukunftssicherheit, auch ohne Hardware- und Softwareinstallation.

• Einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg mit der Multi-Channel-Lösung, vom Telefon bis hin zu Social Media
• Messbare Effiziensteigerung in der Kundenbetreuung, ob Kunden-Hotline oder Success Team
• Regelmäßige, umfangreiche Outbound-Kommunikation und wirksame Promotionskampagnen