Software
Moderne Kommunikationssysteme sind extrem leistungsstark und unterstützen Sie mit vielen sinnvollen Funktionen.
Oft sind jedoch Funktionen gewünscht, die sich nur mit zusätzlicher Software ermöglichen lassen. Dazu gehört die Integration in Ihren PC-Arbeitsplatz um z.B. ein abgehendes Telefonat aus Ihren persönlichen Kontakten per Mausklick zu starten, bei einem eingehenden Telefonat den Anrufer zu identifizieren oder den Status Ihrer Mitarbeiter (im Büro, extern unterwegs, im Meeting etc.) anzuzeigen. Hier ist dann auch die Integration in Ihren Exchange-Kalender möglich. Je nach Ihren Anforderungen bieten wir Ihnen hier entweder die Panasonic Communication Assistant Suite oder den UCServer Estos ProCall an.
Erweiterte Statistikfunktionen helfen Ihnen bei der Auswertung und Steuerung Ihrer telefonischen Erreichbarkeit oder der Analyse von Telefonkosten und Arbeitszeit. Für diese Zwecke bieten wir Ihnen mit der CCView-Suite von Poltys eine Callcenter-Lösungen mit Echtzeitgrafik, ACD-Berichten, integrierter Anrufabrechnung, Echtzeitmonitor und CRM-Integration und mit TeKoWin office eine umfangreiche und komfortable Lösung für die Telefongesprächsanalyse und Zuordnung in Unternehmen und Behörden.
Für weitere Informationen wählen Sie einfach auf der rechten Seite das gewünschte Produkt.
Alarmserver
Die wichtigste Frage zuerst: Was ist ein Alarmserver?
Ein Alarmserver empfängt Ereignisse aus fast beliebigen Systemen, übermittelt diese Ereignisse oder Alarme an fast beliebige Empfänger, prüft bzw. eskaliert diese Übertragung und protokolliert diesen Vorgang zur späteren Überprüfung.
Alarmserver/NDAKS - Diesen Beitrag gibt es noch nicht.
ESTOS ProCall (mobile) & MetaDirectory
Auf dieser Seite möchten wir Ihnen die beiden Programme ESTOS ProCall Enterprise und ESTOS MetaDirectory vorstellen. Zwei Lösungen zur Integration Ihrer Kommunikationstechnik in Ihre IT-Umgebung (CTI).
Was ist ProCall Enterprise?
Communication Assistant (CA)
Die Verbindung von Computer und Telefon: Die Panasonic Communication Assistant-Productivity-Suite ist eine intuitive Unified Communication- und Collaboration-(UCC-) Softwarelösung für MS Windows, in der zahlreiche Funktionen miteinander verbunden werden.
